LIEBE XTRA-ZONE MITGLIEDER

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Update vom 3. März 2010:

Die neue Xtra-Zone ist seit dem 25. Februar wieder online. Ein Statement von Swisscom zu Euren Fragen findet Ihr im Post vom 3. März weiter unten.

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Letzte Woche haben wir euch bereits in einem SMS/MMS mitgeteilt, dass am Dienstag den 20. Oktober die neue Xtra-Zone mit vielen neuen Funktionen startet.  In den letzten Monaten haben wir intensiv an den Neuerungen gearbeitet und können euch nun eine Plattform mit einem tollen Service bieten. Neben einem neuen Login-System und dem angepassten Design verfügt die Webseite über einen Fehlerbericht bei erfolglosem SMS/MMS-Versand. Zwischen den Mitgliedern lassen sich zudem unbegrenzte Xtra-Messages direkt in das persönliche Postfach senden. Ab Ende November finden iPhone-Nutzer im AppStore gar eine kostenlose Applikation zum herunterladen und können damit Xtra-Zone auch auf dem iPhone erleben.

Anmeldung via Swisscom Login oder NATEL®-Nummer

Die bisherigen Login-Daten sind für die neue Xtra-Zone nicht mehr gültig, die Anmeldung geschieht neu über das Swisscom Login oder weiterhin mit der eigenen NATEL®-Nummer. Das Swisscom Login bietet zudem Zugang zu allen Online Diensten von Swisscom, wie z.B. die Onlinerechnung und kann hier eingerichtet werden. Bei der Anmeldung via NATEL®-Nummer ist für jedes Login ein neuer Code notwendig, dieser wird jeweils direkt per SMS zugestellt.

Unbegrenzter Nachrichtenversand mit Xtra-Messages

Auf Xtra-Zone wird wie bisher der SMS/MMS-Versand von maximal 500 Nachrichten ermöglicht, zusätzlich können sich die Mitglieder untereinander Xtra-Messages direkt ins Xtra-Zone Postfach senden. So können sich Kollegen unbegrenzt Nachrichten schreiben und das SMS/MMS-Guthaben für die ganz wichtigen Momente aufsparen. In der Kontaktliste können neben Kontakten, welche nicht auf Xtra-Zone zugreifen können (z.B. die Grosseltern), andere Xtra-Zone Members als Freunde hinzugefügt werden.

Kontrolle des SMS/MMS-Versandes

Alle gesendeten SMS/MMS und Xtra-Messages werden im Ordner „gesendete Nachrichten“ gespeichert, so erhält man einen Überblick der geschriebenen Nachrichten. Falls ein SMS oder MMS einmal nicht korrekt versandt werden konnte, erhält man eine entsprechende Mitteilung in sein Xtra-Zone Postfach

Verfügbarkeit und Funktionalität der Plattform

Der SMS/MMS-Versand wird über ein neues und zuverlässiges System erfolgen, weshalb bisherige Probleme wie z.B. starke Verzögerung oder mehrmaliger Versand nicht mehr auftreten werden. Neben dem neuen Design wurde auch eine leistungsfähigere Hardware eingebaut, welche die Verfügbarkeit und Stabilität der Plattform garantiert.

Neue iPhone-Applikation ab Ende November

Mit dem Launch der neuen Xtra-Zone veröffentlicht Swisscom eine kostenlose Applikation für iPhone-Nutzer, diese wird ab Ende November im AppStore zum Download verfügbar sein. Die neue Applikation unterstützt neben dem Versand von SMS/MMS auch viele andere Funktionen des neuen Portals, wie z.B. die Mitglieder-Suche oder den Nachrichtenversand an andere Xtra-Zone Mitglieder. Mit dem Launch der neuen Xtra-Zone am 20. Oktober werden die inoffizielle Applikation “XtraSMS“ von Ahrina GmbH (Simon Wehrli) sowie verschiedene Widgets für diverse Betriebssysteme nicht mehr unterstützt.

Ahrina GmbH (Simon Wehrli) stellt die iPhone Applikation XtraSMS per sofort ein, schade um das tolle Programm mit über 10'000 Benutzer. Ich bin mir aber sicher das die Applikation von Swisscom auch toll wird, die neue XtraZone verspricht auf jeden Fall schon Tolles. Bin auf den ersten blick sehr begeistert, auch wenn noch Kleinigkeiten nicht ganz funktionieren.

Die Probleme bei der neuen Xtra-Zone lassen sich leider nicht so rasch beheben wie wir uns das wünschen. Ein Technikerteam arbeitet seit letzter Woche ohne Unterbruch an der Behebung des Problems, um euch die neue Xtra-Zone so rasch wie möglich wieder zur Verfügung zu stellen. Die neue Plattform wurde vor dem Launch selbstverständlich ausführlich geprüft. Leider ist ein komplexes Problem aufgetreten, welches in den Tests nicht zum Vorschein gekommen ist.

Damit ihr trotzdem Online-SMS verschicken könnt, schalten wir heute bis auf weiteres die alte Xtra-Zone auf. Wir bitten euch um Entschuldigung und um noch etwas Geduld.

Und führt wieder zu Problemen. So hab ich meiner Freundin eine 2-Teilige SMS geschickt, bei welchem zwischen dem ersten und der zweiten SMS ein fremdes SMS eingefügt wurde. Führte beinahe zu einem Beziehungs-Missverständniss. Zum Glück war es nicht in meinem Dialekt verfasst...

Öhm, du konntest bis letzte woche immernoch XtraSMS nutzen, welches nicht von Swisscom war. Swisscom hat ja ein App für die neue XtraZone versprochen, aber wegen der Probleme war ja die ganze zeit die alte online...

Liebe Xtra-Zone Members

Die neue Xtra-Zone ist seit letzter Woche verfügbar und läuft stabil. Wenn ihr Fragen zum neuen Login habt, helfen Euch unsere Mitarbeiter der Gratis-Hotline 0800 55 64 64 gerne weiter.

Handy Apps

Die iPhone App ist derzeit im Freigabeprozess bei Apple. Sobald sie im Store erhältlich ist, werdet Ihr via Xtra-Zone informiert.

Aufgrund der Geräte-Verbreitung wurde vorerst nur für das iPhone eine App programmiert. Die Entwicklung von Apps für andere Geräte wie Android wird laufend geprüft.

Verfügbarkeit von Xtra-Zone

Mit Xtra-Zone möchte Swisscom euch einen zusätzlichen Service bieten, welcher bspw. mit den Gratis-SMS speziell auf Eure Bedürfnisse zugeschnitten ist. Die Plattform soll die bestehenden Angebote ergänzen und euch interessante Inhalte, Services, Wettbewerbe und Kontaktmöglichkeiten bieten. Swisscom ist es wichtig, dass die Plattform zuverlässig funktioniert und euren Bedürfnissen entspricht.

Die alte Xtra-Zone war „end of life“ und verursachte daher leider häufiger Probleme. Swisscom hat dies schon vor längerer Zeit erkannt und mit der Entwicklung der neuen Xtra-Zone begonnen und nun aufgrund von technischen Problemen mit etwas Verzögerung auch wieder aufgeschaltet. Trotzdem kann aufgrund des Mediums Internet keine Garantie für die Verfügbarkeit der Plattform gegeben werden. Wir setzen alles daran, dass die Xtra-Zone stabil läuft und euren Erwartungen entspricht.